“返工”定义为：“为使不合格产品符合要求而对其采取的措施”。“返修”定义为：“为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施”。返工处理后得到的产品可能是合格品、次品或者废品；而返修处理后的产品始终还是非良品或者是修理不当变成废品；“返工”后的产品可以消除不合格，使原不合格产品经采取措施后，可以成为合格产品。例如对某机械产品在轴加工中对需与轴承配合的“轴肩”部位，加工结果尺寸偏大超差，轴承装配不进去。则该轴肩部位属不合格产品。针对这样的不合格产品，可采取重新到磨床上加工的措施，使轴肩部位达到公差要求，从而使原不合格的产品，可以在采取措施后，达到合格要求。这种对不合格品所采取的措施则属返工。
公司服务原则及优势本公司一直以“微笑、速度、诚信、专业、技巧”为服务宗旨，以“前列的品质服务满足客户需求”的承诺。热忱为客户提供*质量、更快的的服务。本公司以目标明确、分明、指令精简、务实、决断、执行贯彻、快速有效、不断求进的特征，及各方面品管，全员参与，贯彻制度，实现承诺的品质政策，满足广大客户的需求。本公司秉着以客户为主的宗旨，以技术求生存的发展目标，已取得广大客户的信赖。秉着优良品质和高技术来提升质量的**服务，以*快的工资效率取得*合理的服务费用，同广大客户一起创造一个美好的未来。
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