
在消费者进入平台、认知品牌、产生兴趣、完成购买、成为忠诚用户5个阶段中对其进行全生命周期运营,完成评估渠道拉新质与量、洞察用户喜好、刺激用户转化、促进复购、完成裂变等运营目标。《数据银行:较大的浪,较大的坑,较大的未来》大连银行网络金融部王丰辉在银行业数据化的推进过程中,“数据合规”“数据治理”“数据应用”方面存在较多“坑”。较大三“坑”之一是归属与话语权,要做到机构内部数据确权,剔除内部交易成本,同时寻找机构之间数据共赢的方案,知识联邦;较大三“坑”之二是两条腿走路,数据质量不高、数据人员缺乏与数字化转型对“数据”迫切诉求之间存在矛盾。因此数据治理(质量)与数据应用(分析、挖掘)同步推动,要建立充分授权、行动敏捷、横跨“全数据链条”的小型团队,同时人员外包与自有数据人员要并行培养。较大三“坑”之三是厂商,王丰辉指出六大问题,并针对行业指引、客户成功、产品矩阵、服务、咨询&培训等方面提出建议。
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