
按照地点和时间主动推送通知信息营销领域渐渐显露出来的一个趋势是,只对刚好处在某个时间段和某个地点的客户才针对性地推送通知信息。与根据大范围的时间和地点发送的通知相比,这种通知的效果更好,针对性更强。早期采用这种作法的企业已经取得了令人吃惊的效果。当然管理这种通知的复杂性要高不少,因为我们要做的不只是追踪每个人当周的服务推荐这么简单。我们需要关心的是每个用户每时每刻在什么地方,我们在这个时间点为他们推荐什么东西合适。根据时间和位置推送通知确实明显地增加了复杂性,并且变得难以管理。但我们相信假以时日,如果我们做得不错,这种方式的转化率应该会远远超过传统的个性化推荐。
时间和位置数据是对隐私敏感的一类大数据。我们面对的不仅有隐私问题,还有道德和伦理问题。我们是否要在孩子们的胳膊上安装芯片,以便当他们迷路时可以追踪到他们?老年痴呆患者离家出走或者擅自离开护理机构时我们应该怎么做?当然,时间和位置数据被滥用的可能性会相当高。但从好的方面想,它们被合理使用的可能性同样也会很高。下面我们来看一些例子。可能很快人们就会在警察局和消防部门注册,并提供自己日常会去哪些地方的信息。这样,如果遇到洪水、火灾或封路这类大事件,人们会收到警察局和消防部门发送的警告信息,告诉他们即将路过的地方有情况,提醒他们绕道。
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